FAQS

Nesta seção, respondemos às perguntas mais frequentes, não esqueça que pode usar nosso chat ao vivo para todos os tipos de perguntas.

Os produtos Apple que vendem são de segunda mão?

Os iMacs, MacBooks, Mac Mini e outros produtos da Apple em nosso catálogo não são de segunda mão, mas sãorecondicionados.
Nossos produtos provêm de retiradas de empresas europeias que fizeram uma renovação tecnológica.
Esses produtos são verificados por nossa equipe técnica, usando ferramentas especializadas para garantir a perfeita condição e operação de cada um de seus componentes.

Em que estado estão os produtos?

Todos os produtos que vendemos têm um rendimento de 100%, foram recondicionados, os dados excluídos e o sistema restaurado nas configurações de fábrica.

A garantia de um ano se aplica a todos os produtos?

Sí, todos nuestros iMac, MacBook y Mac Mini tienen una garantía de 12 meses.
Esto quiere decir que si presentan cualquier tipo de problema hasta un año tras su compra nos comprometemos a solucionarlo de forma totalmente gratuíta y asumiendo todos los gastos.
Daños derivados del mal uso del producto por parte del cliente (como serían por ejemplo los que podrían aparecer tras un intento de modificación de algún componente interno por su parte) no serán en ningún caso incluídos en la garantía.
Para ver todos los detalles relativos a la garantía, podéis consultar nuestra sección de condiciones generales.

Posso devolver minha compra se não estiver satisfeito?

Obviamente, se por algum motivo não estiver satisfeito com sua compra, terá 15 dias para devolver o produto totalmente grátis.

Não se aplicam custos de envio a nenhum produto?

El envío a toda la península es completamente gratuíto.
El envío a Baleares tiene un cargo extra de 50€.
El envío a Ceuta, Melilla y Canarias tiene un cargo extra de 200€(para una entrega en 24-48h).Qué formas de pago ofrecéis?

Quais são as formas de pagamento que oferecem?

Atualmente, oferecemos 3 plataformas de pagamento diferentes:
Com cartão de crédito/débito através do módulo seguro Redsys
A través do PayPal
Transferência bancária

O pagamento é seguro?

Obviamente, nosso site tem um certificado SSL emitido pela Let’s Encrypt. Os certificados SSL são arquivos que ancoram uma chave criptográfica aos detalhes de uma empresa ou organização e, depois de serem instalados em um servidor da Web, ativam o protocolo https que permite uma conexão segura entre o servidor da Web e o navegador.
Os dados relacionados aos pagamentos (como os números de cartão) são feitos através dos módulos RedSys e PayPal, não sendo visíveis para nós.

Fiz uma compra, o meu pedido poderá chegar amanhã?

O prazo de entrega é de 24 a 48 horas, dependendo do local e da hora do dia em que o pedido é feito.

Como acompanho o meu pedido?

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido fácilmente introduciendo tu email de compra  número de pedido aquí.

Quero comprar um iMac / macbook recondicionado. Posso alterar algum dos seus componentes?

Pode fazer isso na mesma folha de produto.
Se a extensão que deseja criar não estiver disponível, informe-nos por chat/e-mail e a adicionaremos o mais rápido possível (geralmente em questão de horas).
Deve ter em mente que existem extensões que não podem ser feitas em alguns modelos. Se estiver interessado em conhecer todas as extensões possíveis em qualquer Mac existente, consulte este site.

Estou com um problema no meu produto (danificado, com algum problema etc.)

 Resolvemos qualquer problema que o produto apresente de maneira rápida e eficiente, usamos nosso bate-papo ao vivo para tornar as coisas ainda mais rápidas.
Se você deseja devolver ou gerenciar uma garantia, pode fazê-lo aqui.
Si prefieres recibir soporte telefónico puedes llamarnos al 981 78 34 06, o puedes pedirnos que te llamemos nosotros a través del chat.
También puedes contactar con nosotros via email en info@digamac.com

Você vende produtos recondicionados de outras marcas?

Digamac é um canal da web dedicado à venda de produtos Apple recondicionados. Se você procura computadores e equipamentos recondicionados de outros fabricantes (Hp, Dell, Lenovo …), recomendamos esse site.